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【キャラコミュ】インフォメーション
[2015/09/01]【重要】メール誤操作による個人情報漏洩に関するお詫びとご連絡
| この度、弊社社員の電子メールソフトの操作ミスにより、76名の個人情報を 弊社登録クリエイター1名に誤ってお送りしたことをお知らせいたします。 お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけ いたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ＜経緯＞ 平成27年8月28日17時35分に、弊社社員が制作を依頼するために 担当クリエイター1名に対してメールを送付した際に、制作に必要な キャラクター名のみ掲載のリストを添付すべきところ、誤って個人情報が 記載されたリストデータを送信いたしました。 平成27年9月1日10時に弊社社員が、送付したデータを再確認した結果、 添付すべきファイルを誤って送信していることに気付き、本件が 判明いたしました。 <対応＞ 本件発覚後、速やかに担当クリエイターに連絡を行い、個人情報を 掲載しているファイルを削除していただいております。 削除確認につきましては、弊社社員が、平成27年9月4日までに 担当クリエイターを訪問して、当該データ消去を確認いたします。 本件、個人情報の漏えいは、弊社が業務を委託するクリエイター1名 のみであり、現在までのところ、個人情報の不正使用の事実は 確認されておりません。 このような事態を招いたことに対し、改めて深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事態が起こらないよう、社員教育の再徹底に 取り組むとともに、同様のケースでの情報漏えいを避ける為、 個人情報については、セキュリティ保証がされたシステム上でのみ 利用することとし、人的ミスが今後発生しないように全ての手順を 改善いたします。 情報が漏洩したお客様76名につきましては、個人情報が漏洩した旨の ご報告ならびにお詫びのご連絡をいたしております。 また、ご迷惑をお掛け致しました方へのお詫びとしまして、後日、 1,000スターコインを配付させていただく予定です。 このたびは、お客様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしましたこと、 心より深くお詫び申し上げるとともに、再発の防止に努めてまいります。 |
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