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【エリュシオン】インフォメーション
[2019/06/03]スターコインの購入手続きに関するご案内
| 平素サービスをご利用いただきありがとうございます。 スターコインサービスに関しまして、 お手続き中にセッション（ログイン）情報に異常が生じ 正常にお手続きが行われない場合がある状況を確認しております。 セッション情報の異常については ・長期間WTRPGまたはt-onにログインした状態となっている ・ブラウザに過去の閲覧履歴が大量に残っている ・ブラウザの設定により、cookieデータの取得を許可しない設定になっている などの様々な要因によって発生する可能性がございますため 弊社にて下記のとおり、システムの改修を行わせていただきました。 ＜改修内容＞ ・お手続き上のページで、セッション情報が 正常かどうかの監視を細部まで行う様改修いたしました ・セッション情報に異常が生じた場合、ただちに 決済処理だけが進まないようにお手続きを停止させるとともに その旨のご案内が表示される様、改修いたしました。 なお、お手続き中にエラーが生じた場合はお手続きを止めていただくとともに 下記をお試しのうえ、再度お手続きを行っていただきます様お願いいたします。 ＜エラー発生時に行っていただく操作＞ (1)お手続きページを閉じてください (2)WTRPGならびにt-onからログアウトをいただき、その後ブラウザの履歴を削除ください。 (3)t-onトップページよりログインをいただき、再度購入手続きをお試しください。 ※スマートフォンの場合、端末の設定や種類によってお手続きがうまくいかない場合がございます。 その場合はお手数ですがパソコン端末でのお手続きをお試しください。 また、事前に下記の設定をご確認いただきます様お願いいたします。 ＜事前に設定いただきたい事項＞ ブラウザの設定ですべてのCookieを許可するか、または 「ht ※設定方法につきましては、ご利用のブラウザのヘルプ等でご確認ください。 上記何卒ご了承のほどお願い申し上げますとともに 今後とも弊社サービスを何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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