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クラウドゲートのゲームコンテンツで遊ぶにはスターコインが便利!
ゲームへの参加やイラストなどの購入も全てスターコインで楽々!

スターコインサービスに関するお詫び(2019/6/1 12:30追記)

平素サービスをご利用いただきありがとうございます。

スターコインサービスに関しまして、6月1日0時以降一部のお客様において
スターコイン購入時にエラーが発生する、またはスターコインが付与されない
現象を確認いたしました。

上記についてご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

なお、上記現象については修正を完了しておりますが、
該当の手続きを行われたお客様におかれましては
該当の決済データを無効化させていただきます。


・クレジットカード決済の場合
 キャンセル扱いとなり、カード会社からの該当のお手続き分の
 決済額の引き落としは行われません。

・WebMoney、NetCash決済の場合
 決済時に利用されたIDに、決済相当分が返納(返金)されます。


(2019/6/1 12:30追記)
本件に関し、該当のお手続き分の無効化対応を完了いたしました。
該当のお客様におかれましては、下記ご確認のほどお願いいたします。

・クレジットカード決済の場合
 調査の結果、カード会社側で該当分の決済の受付自体が
 行われておりませんでしたため、対応はございませんでした。

・WebMoney、NetCash決済の場合
 決済時に利用されたIDに、該当の決済相当分のポイントが
 返納(返金)されておりますので、残高をご確認のほどお願いいたします。


本件についてご不明な点がございましたら、
t-onお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

上記、重ねてお詫び申し上げますとともに
今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願い申し上げます。


SCS(クラウドゲート汎用課金サービス)仕様変更のお知らせ(2019/6/1掲載)

平素より、弊社サービスをご利用・ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2019年4月16日に告知させていただきました通り、SCS(クラウドゲート汎用課金サービス)に関しまして
下記の変更を行わせていただきました。

<変更内容>
@クレジットカード決済システムの変更を行わせていただきました。
 →変更の詳細は「決済システムの変更に関するご案内」をご参照ください。

Aスターコインの決済(販売)価格について、外税化を行わせていただきました。
 →変更の詳細は「スターコイン決済金額変更のご案内」をご参照ください。

B上記変更に伴い、スターコイン利用規約の変更を行わせていただきました。
 →変更の詳細は「スターコイン利用規約変更のご案内」をご参照ください。

また、今回の仕様変更とあわせて、新たにスターコイン商品として
「20,000SC(価格:¥20,000+税)」を追加させていただきました。

上記ご了承いただきますとともに、今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願い申し上げます。



スターコイン利用規約変更のご案内(2019/4/16掲載)

平素より、弊社サービスをご利用・ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
別途ご案内しております「SCS(クラウドゲート汎用課金サービス)における
決済システムの変更に関するご案内」に関連いたしまして
スターコイン利用規約についても、
一部内容の変更が行われますので、予めご案内申し上げます。

■文面変更の詳細
 【変更箇所】
   第2条(スターコインの購入)の冒頭文章

 【変更内容】
 (変更前)
  ★の購入は、2015年5月現在、NETCASH・Webマネー・クレジットカード
  (DC、VISA、Master、JCB、AmericanExpress)・nanacoギフトによって行えます。

 (変更後)
  ★の購入は、2019年6月現在、NETCASH・Webマネー・クレジットカード
  (DC、VISA、Master)・nanacoギフトによって行えます。

 【変更理由】
  決済システムの変更に伴い、JCBならびにAmerican Expressのクレジットカードが
  ご利用不可となるため、条文の変更を実施いたします。

 【規約変更の適用日】
  2019年6月1日より、変更後の規約が適用されます。

以上となります。
上記ご了承いただきますとともに、
今後とも弊社サービスを、何卒、よろしくお願い申し上げます。

スターコイン決済金額変更のご案内(2019/4/16掲載)

平素より、弊社サービスをご利用・ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、現在実施させていただいております
スターコイン付与額のキャンペーンにつきましては
誠に勝手ながら5月31日をもって終了とさせていただき
6月1日より下記付与額への変更を実施いたします。



上記ご了承いただきますとともに、
今後とも弊社サービスを、何卒、よろしくお願い申し上げます。

SCS(クラウドゲート汎用課金サービス)における決済システムの変更に関するご案内(2019/4/16掲載)

平素より、弊社サービスをご利用・ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

現在ご利用いただいておりますSCS(クラウドゲート汎用課金サービス)に関しまして、
セキュリティの強化等の目的により、決済システムの変更を実施させていただきます。
新しい決済システムについては2019年6月1日0時00分より稼働を開始いたします。

なお、新しい決済システムに関しましては、
基本的なご利用方法はこれまでのSCSと変更ございませんが
ご利用可能なクレジットカードの会社と種類に変更が発生いたします。

主な変更点につきましては、下記をご参照願います。

【クレジットカードのご利用における変更点】

@利用可能なクレジットカード会社
 新しい決済システムにおいては、下記クレジットカード会社のカードが
 ご利用いただけます。

 ・VISA ・MasterCard ・DCカード 
 
 これまでご使用いただいておりましたJCBならびにAmerican Expressにつきましては、
 新しい決済システムにおいてはご利用いただけませんのでご注意願います。

A利用可能なクレジットカードの種類
 新しい決済システムにおいては、セキュリティ向上の一環としまして
 3Dセキュア対応のクレジットカードのみご利用いただけます。
 お持ちのクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうか
 ご確認の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

 なお、お持ちのクレジットカードが3Dセキュア対応へ対応しているかどうかに
 関しましては、ご自身でクレジットカード会社へのご確認をお願い申し上げます。

以上でございます。

上記ご了承いただきますとともに、
今後とも弊社サービスを、何卒、よろしくお願い申し上げます。

スターコインサービスへのお問い合わせは「t-onお問い合わせフォーム」よりお送りください。



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