t-onとは、フロンティアワークスが運営するコンテンツの
最新情報やオトクな情報を配信するポータルサイトです。

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

株式会社フロンティアワークスが運営する「t-on」「オーダーメイドCOM(OMC)」「WTRPG」(以下「弊社サービス」)では、
「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、以下のとおり明示します。
販売業者:株式会社フロンティアワークス
販売責任者:株式会社フロンティアワークス 田中 岐直
所在地:東京都豊島区東池袋三丁目22番17号 東池袋セントラルプレイス5F
https://www.fwinc.co.jp/aboutus/
TEL:03-5927-8671
※お電話でのゲームに関するお問い合わせにつきましてはお答えできませんので
下記にございますお問合せよりご連絡頂けますようお願い致します。
  1. お問合せ
    弊社サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願い致します。
    なお、お問合せの際には「氏名」「t-on ID」「PCID」「OMC購入番号」などをお伝えください。
    • t-on、その他に関するお問合せ:https://t-on.jp/toiawase.html
    • OMC、きゃらケットに関するお問合せ:https://t-on.jp/omc/inquiry.html
    • WTRPG、その他ゲームコンテンツに関するお問合せ:各ゲームコンテンツ内問い合わせフォームよりご連絡ください。
  2. 営業時間
    弊社サービスはシステムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、24時間営業を行っております。
    サービス提供の中断が生じる場合は、各サービスサイト上にて事前のご案内を行います。
    なお、お問い合わせの対応につきましては、土曜、日曜、祝日を除く平日の午前9時30分から午後18時30分になります。
  3. 販売・申込期間
    各商品ページに記載。有効期限等の記載がある商品に関してはご確認の上、ご利用ください。
  4. 販売価格
    各商品ページ、特設ページをご確認ください。
    (弊社サービス上で販売している商品は、全て税込金額を記載しております)
  5. お支払方法
    商品の購入にはスターコインが必要です。スターコインの購入には以下のいずれかの方法をご利用いただけます。
    • クレジットカード(VISA、Master、DC)
    • NET CASH
    • WEB MONEY
    商品ごとの利用可能決済方法については、商品ページまたは各サービスサイトをご確認ください。
    なお、クレジットカード決済によるご請求日は各カード会社により異なります。
  6. 商品のお引渡し方法について
    デジタルコンテンツ商品については、代金決済完了後すぐにダウンロード・ご利用が可能になります。
    但し、一部商品については、ご購入後、ダウンロード可能となるまでにお時間をいただく場合があります。
    その場合は商品のご案内の際に、あらかじめ告知させていただきます。ご了承の上、ご利用ください。
    グッズ商品については、代金決済完了後、指定会場での直接お渡しさせていただきます。もしくは、
    当方にて手配後、運送会社による配送いたします。
  7. 商品のキャンセル・返品について
    ご購入後の商品等の返品は受け付けておりません。
    しかし、利用者に過失がなく、当社に故意又は重大な過失がある場合、各サービスの規約に基づきご対応いたします。
  8. 商品に関わる制限
    各商品ページに記載。ダウンロード可能な期間、利用可能期間をご確認の上、ご利用ください。
(2019年6月1日 決済システム変更に伴う改定)
(2020年3月17日 事業譲渡に伴う改定)

資金決済法に基づく表示

前払式手段発行者の称号および所在地サービス提供事業者
株式会社フロンティアワークス
東京都豊島区東池袋三丁目22番17号
東池袋セントラルプレイス5F
http://www.fwinc.co.jp/aboutus/

前払支払手段
ゲーム内ポイント

支払可能金額
購入限度額の上限はございません。利用者の年齢制限はございません。詳しくは、スターコイン利用規約をご覧ください。

有効期間
購入日から5ヶ月後の月末となります。ただし、末日が非営業日の場合は直後の営業日となります。詳しくは、スターコイン利用規約をご覧ください。

お問い合わせ先
t-onお問い合わせフォームよりご連絡ください。

使用場所
「t-on」「オーダーメイドCOM(OMC)」「WTRPG」で使用することができます。

利用上の注意
原則として、お客様のご都合による払い戻しは一切お受けできません。また、他のお客様その他の第三者に対する譲渡、貸与等はできません。詳しくは、スターコイン利用規約をご覧ください。

残高確認方法
ログイン後、キャラクター情報よりご覧いただけます。

利用規約
詳しくは、スターコイン利用規約をご覧ください。

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