注意事項

●第1条・はじめに

受注生産型サービス「オーダーメイドCOM」(以下「OMC」という)で購入された全ての商品は、この利用規約に準じて扱われます。OMCで商品を購入される発注者は、購入と同時にこの規約に同意したものとみなします。この規約に同意されない場合、全ての商品を購入することはできません。
この規約をよくお読みなり、同意した上で各種サービスに申し込まれますようお願い致します。
この規約では、次の様な略語を使用しています。

OMC
このサービスであるオーダーメイドCOMを表します。
当社
サービス提供会社のクラウドゲームス株式会社を表します。
クリエイター
受注生産を行う制作者を表します。
発注者
商品の購入を申し込んだ方を表します。
作品
発注者のご依頼によりクリエイターが制作したものを表します。
商品
当社がOMCにて販売を行うものを表します。
課金
発注者が商品の購入代金(スターコイン)を支払うことを表します。
納品
クリエイターが作品を完成させ、当社が発注者にその完成を通知して発注者による閲覧・管理ができるようにすることを言います。
リテイク
納品された作品が、発注者が希望した物になっておらず、クリエイターに修正を依頼することを言います。

●第2条・サービスの説明

OMCは発注者が商品とその商品を制作するクリエイターを選択し、定められたルールに基づいて制作内容を登録することで、その登録内容を元に、クリエイターが作品の制作を行う有料の受注生産型サービスです。
商品はその商品ごとに決められた期間で制作され、商品ごとに決められた方法で発注者へ届けられます。
納品した商品は、この規約によって扱われます。

●第3条・サービスのお申込み

当社が提供するOMCのホームページには、様々な商品サービスが提供されており、ホームページ上から以下の流れに従って商品の購入を行います。

  • 1.購入を望む商品を選択
  • 2.商品の制作を行うクリエイターを選択
  • 3.クリエイターの受注枠を購入(OMC利用規約の同意)
  • 4.スターコイン決済
  • 5.制作を希望する内容を指定フォームから登録

発注者が商品の購入の際に課金を行なう料金には、当社の設定した商品ごとの「基本料金」に、クリエイターが個別に追加した料金が含まれる場合があります。

商品により、発注者からお受けできる申し込みの内容に違いがあります。詳しくは、お選びになった商品の基本仕様と備考欄をご確認ください。

課金完了後、「OMCクリエイター発注枠購入手続き完了のお知らせ」が自動的に送信されます。
このメールが到着しない場合、t-onにご登録いただいているメールアドレスに誤りがある可能性があります。
その場合は、OMCお問い合わせフォームより下記を記載のうえご連絡ください。

  • OMCお問い合わせフォーム:https://t-on.jp/omc/inquiry.html
  • 件名:(※発注者のお名前※】受注確認メール未着
  • 内容:※以下の内容をメールに記載してお送りください。
     課金日時
     商品の名前
     発注クリエイター名

●第4条・申し込み資格

OMCをご利用いただける方は、原則日本国内在住で、t-on IDを所持する個人の方とさせていただきます。

●第5条・商品の取り扱い

OMCで制作された作品は、発注者がWTRPGや、個人利用を目的として購入することができます。
再販などの収入を得る目的に作品を使用する事はできません。

●第6条・ご発注にあたって

  • 1.発注者が発注された内容はあくまでイメージとしてクリエイターに伝えられ、そこから『オリジナル』の商品として制作されます。また、発注内容が商品の仕様に対して明らかに逸脱していたり、その発注内容が実現不可能だと運営側が判断した場合は、その発注内容を変更する場合があります。
  • 2.本規約に対し明らかに違反をしている場合は、運営側の判断により発注内容が破棄され、商品の制作は行なわれません。
  • 3.制作時に反映される内容は、原則指定フォームに発注者が記載した内容のみです。
    申し込み内容に参照イメージ以外のURLを記述し、他のホームページで過剰な量の指定を行ったり、商品の性質を逸脱する指定を行うなどの行為は原則として禁止いたします。
  • 4.OMCでは、原則として成人向け(18歳未満禁止等)の内容を含む商品を制作は致しません。そのため、発注者からの申し込み内容に「成人向け」になるような記述があった場合は、申し込み内容のまま受注し制作することはありません。当社の倫理基準に則って、申し込み内容を改変し、当社が成人向けでは無いと判断できる物に変更させていただきます。
    なお、各商品の注意事項によって、成人向けの内容を許可している場合は、本条項の例外となります。但しその場合も、「芸術」の域を逸脱する申し込み内容をお受けすることはありません。
  • 5.発注内容にタイアップ企画に入っていない「他社の版権」が含まれる場合、発注の内容を修正する場合があります。その場合、発注内容から他社版権が含まれる部分を改変し、他社版権に抵触しないものに変更いたします。また、制作内容によっては、発注者へ確認を行い、発注内容を調整させていただく場合があります。

●第7条・個人データについて

OMCでは、発注者の個人データを記入していただく場合があります。その際のデータには、発注者ご自身の正確なデータを記入してください。万一、正確なデータが記入されていないと当社が判断した場合、課金が完了されているいないにかかわらず、発注者へのサービスの提供を中止することがあります。
収集した情報は、以下の目的で利用いたします。

  • (1)ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申込みの確認やお届けのため
  • (2)ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たな商品・サービスを開発するため
  • (3)ご提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
  • (4)ウェブサイトの利用状況を調査・分析するため
  • (5)その他の目的で個人情報を収集・利用する場合には、その都度、利用目的をお伝えいたします。
  • (6)刑事事件などにより、国や裁判所から求められた場合の情報開示

●第8条・申込受付の一時停止

各クリエイターが受注できる商品には上限が設定されています。 受注上限に達した場合、クリエイターによって再設定が行われるまでの間、クリエイターへの発注が出来なくなります。
ご希望のクリエイターが受注不能状態である場合は、大変恐れ入りますが、一定期間お待ちいただくか、別のクリエイターをご選択ください。

●第9条・商品の完成時期

  • 1.商品の制作は、クリエイターが発注内容を受理した時点で開始されます。
  • 2.商品は発注者がクリエイターの受注枠を購入した日時を起算日として、商品ごとに定められた基本日数と、クリエイターが個別に設定した追加日数を合わせた日数で制作されます。
  • 3.商品のお届けが納品予定日より10日経過した場合、発注者による商品のキャンセル・返金の申し立てが可能になります。また、発注者からお問い合わせがあった場合は、状況を調査して返答をいたします。
  • 4.納品は、メールで告知された日から前後に2~3日のタイムラグがあります。また回避不可能な事象によって制作が遅延した場合や商品のクオリティに達していないことを理由にクリエイターに対してリテイクをかけた場合は、商品の納品には最大2倍の時間がかかってしまうことがありますので予めご了承ください。その場合は、締め切り日の当日までに事情説明と完成予定日を記載したメールを送ります。

●第10条・商品の納品

  • 1.商品は原則として、その商品や、当社サービスごとに決められた方法によって納品されます。ただし、やむを得ない場合には当社の判断で納品方法を変更する場合があります。
  • 2.発注者が利用するインターネット環境上の問題や、その他当社に過失のない要因によって発注者が納品を受けることができない場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 3.当社の専用ホームページに掲載する納品方法の場合、発注者が過去に購入した商品が同ホームページ上に存在していると、納品時に過去の商品が新たな商品に差し替えられることがありますのでご注意ください。
  • 4.土曜日、日曜日、祝日ならびに、年末年始などの当社が休業日として定める日は原則として納品を行いません。納品予定日が前述に該当する日に計算される場合は、その翌営業日の納品となりますので、ご注意ください。

●第11条・商品のクオリティ

クリエイターが制作した商品は、当社による検収を経て完成となります。当社のクオリティ基準に達していない場合や、発注者の指定と明らかに乖離している商品は、当社の指示によりクリエイターへリテイクの要請を行わせていただきます。
また、当社の検収を経て納品された商品に関して不都合がある場合は、初回の納品日から30日以内に限り、リテイクの申し立てをお受けさせていただきます。
30日を過ぎた場合、以降のリテイクの申し立てには対応できかねますのでご注意ください。

(クリエイターのトラブルによる払い戻しと作成代行)
  • 1.発注者が発注時に選択されたクリエイターが、何らかの問題により制作続行困難な状況になった場合は、制作を実行することができません。その場合、スターコインによって発注代金を全額払い戻しさせていただきます。 なお、当社は、クリエイターの制作不可能によって発注者に生じた発注代金以外の一切の損害について、その責任を負わないものとします。
  • 2.期間限定で販売している商品などの特別な商品に限り、代理のクリエイターによる制作を行う場合があります。代理作成が可能な場合は運営側から、その旨を発注者へe-Mailによって連絡し、代理制作を行うクリエイターを選択していただきます。
    そのクリエイターに対し運営側から代理作成の交渉を行います。 なお、クリエイターのスケジュールの都合により代理制作をお受けできない場合もあります。その場合、再度代理制作を行なうクリエイターを発注者の方にお選びいただきます。

●第12条・料金の払い戻し

当社が、本規約を尊寿する範囲において、いかなる事情があろうとも、商品の発注時に発注者が支払った発注代金の払い戻しは行いません。また、その他の費用、弁済も行いません。

●第13条・サービスの利用中止

  • 1.当社が必要と判断した場合は、当社の意思でサービスの内容を変更、停止または中止することがあります。
    但し、この規約改正後でも、改正前にサービス内容、規約に基づいて申し込まれた商品については、以前のサービス内容、規約に基づき作成、納品されることを保証致します。
  • 2.当社が必要と判断する場合には、以下のようなものがあります。
    • (1)発注者がOMC利用規約の内容に違反した場合
    • (2)発注者が当社の提供する他サービスの利用規約に違反した場合
  • 3.当社が特定の発注者に対してサービスの利用を禁止する際には、該当者に関連するデータを抹消すると共に、該当者が将来に渡って当社のサービスを利用する事を禁止する事があります。この場合、当社はサービスの利用禁止に関し、該当者および第三者に対して一切責任を負わないものとします。

●第14条・第三者の権利侵害

発注者は、第三者の権利を侵害する申込をしてはならないものとします。第三者の権利侵害が発注者の申し込み内容に起因する場合は、発注者の責任、費用において第三者と解決を図ることとします。
当社は、発注者が申し込んだ内容に関して、受注したクリエイターからの事前報告があった場合、およびクオリティ判断時における発注内容のチェック時に調査・審査を行います。

●第15条・商品の権利

  • 1.イラスト、文章、ミュージック
    OMCにおいて制作された全ての著作物の著作財産権は、著作権法27条、同法28条の権利を含め、クラウドゲームス(株)に帰属します。また、著作者たるクリエイターは、当該著作物についての著作者人格権を、当社に対して行使しません。
    OMCにおいて制作された商品には、原則としてオーダーメイドCOM専用のマークが付帯します。このマークを削除及び除去する事を禁止します。なお、商品によってはマークが付かない場合もございます。
  • 2.音声
    OMCにおいて行われた実演に関する著作者隣接権は、当社に帰属します。また、クリエイターはその実演家人格権を当社に対して行使しないものとします。

発注者に許諾する権利の範囲については以下のとおりです。

  • (1)発注者個人が使用する場合に限り使用できます。但し、改変、改造(サイズ調整、画像カット、追加描き込み、文章の追記や編集、音質の変更など)は原則として認めません。
  • (2)第三者の権利の侵害がないものについては、発注者が提供するホームページでの掲載を許可するものとします。但し『収入を得る目的に運営しているホームページ』や、作品自体を『収入を得る目的』で使用する事を禁止いたします。
  • (3)掲載時には必ず「オーダーメイドCOMで作られた事」と「その商品を制作したクリエイター名」を、その商品が掲載されているページの中に明記しなければならないものとします。

●第16条・商品の再販売

発注者の申込により作成された作品であって当社が著作財産権を有するものは、納品から90日を経過した後は、当社によって形態の如何を問わず再販売されることがあります。

●第17条・オーダーメイドCOM利用規約の更新と変更

オーダーメイドCOM利用規約は、事前の告知無く、更新、または変更されることがあります。当社が利用規約の内容を更新、変更したことによって、まだOMCを利用していない発注者が何らかの不利益を被っても、当社は一切の責任を負わないものとします。
但し、既に、改正前の利用規約に基づいて申し込まれた商品については、以前の利用規約に則り制作、納品されるものとします。

●第18条・紛争、裁判

OMCを起因とした一切の紛争・調停・裁判については、東京地方裁判所をもって、第1審の管轄裁判所とします。

[更新日:2017/6/1]

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